Kebijakan Privasi kasino

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kasino, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda atas data pribadi Anda. Kami di kasino berkomitmen pada transparansi — kami tidak menjual data Anda, kami tidak membagikan informasi Anda tanpa alasan hukum yang sah, dan kami mengenkripsi data Anda saat disimpan dan ditransmisikan.

Ketika Anda mendaftar akun kasino, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer mobile banking, bermain sportsbook (Liga 1, Piala AFF, Champions League), live dealer (Blackjack, Roulette, Baccarat, Dragon Tiger), slot (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus), atau esports (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile), kami mengumpulkan dan memproses informasi tentang Anda. Halaman ini menjelaskan apa dan mengapa.

Layanan kasino kami hanya tersedia di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani privasi Anda, hubungi tim kami melalui live chat, email, atau aplikasi — kami siap menjelaskan.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di kasino

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung ketika Anda mendaftar untuk kasino. Ini termasuk nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan jenis identitas (KTP, paspor, atau SIM) untuk verifikasi. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan hukum untuk mendeteksi pencucian uang dan penipuan.

Kami juga mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan kasino — game apa yang Anda mainkan, kapan Anda bermain, berapa banyak yang Anda pertaruhkan, dan hasil taruhan Anda. Data ini disimpan di database kasino dan digunakan untuk menghitung cashback mingguan Anda, melacak tier loyalitas Anda, dan mempersonalisasi promosi yang Anda lihat.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan informasi transaksi keuangan — jumlah, tanggal, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dll.), dan nama penerima atau pengirim. Informasi ini disimpan di server kasino dan di sistem pemrosesan pembayaran kami untuk keamanan dan audit.

Informasi identitas

Nama, tanggal lahir, alamat, dokumen identitas yang Anda berikan saat verifikasi KYC.

Aktivitas permainan

Taruhan, kemenangan, kerugian, dan durasi sesi di setiap kategori game kasino.

Data keuangan

Riwayat deposit dan penarikan, metode pembayaran, jumlah, dan tanggal transaksi.

Data teknis

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan cookie untuk melacak kunjungan Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di kasino

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menjalankan akun Anda: Kami menggunakan nama, email, dan identitas Anda untuk mengelola login akun kasino Anda, memproses deposit dan penarikan, dan mengkomunikasikan perubahan akun kepada Anda.
• Kepatuhan hukum: Kami menyimpan identitas dan data keuangan Anda untuk mematuhi peraturan anti pencucian uang (AML) dan peraturan perjudian lokal di yurisdiksi tempat kasino beroperasi.
• Deteksi penipuan: Kami menganalisis pola aktivitas Anda untuk mendeteksi kemungkinan penipuan, aktivitas yang tidak sah, atau pelanggaran syarat-syarat kasino.
• Personalisasi promosi: Kami menggunakan riwayat bermain Anda untuk menawarkan bonus dan promosi yang relevan — misalnya, jika Anda sering bermain Liga 1, Anda mungkin melihat promosi sportsbook; jika Anda bermain Sweet Bonanza, Anda mungkin melihat promosi slot.
• Menghitung rewards: Kami menggunakan aktivitas permainan Anda untuk menghitung cashback mingguan Anda, poin loyalitas, dan status tier Anda.

Siapa yang Dapat Mengakses Data Anda di kasino

Data Anda disimpan pada server kasino yang aman dengan enkripsi tingkat industri. Akses internal terbatas pada karyawan kasino yang perlu mengetahui informasi Anda untuk memproses deposit, verifikasi akun, atau menyelesaikan keluhan. Kami tidak memberikan karyawan akses ke password atau data sensitif Anda.

Kami berbagi data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan kasino:

• Pemroses pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit melalui online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, kami membagikan nama dan jumlah transaksi dengan penyedia pembayaran itu untuk memproses transfer.
• Penyedia verifikasi identitas: Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk memverifikasi dokumen identitas Anda — layanan ini menerima salinan KTP atau paspor Anda tetapi tidak menyimpannya setelah verifikasi selesai.
• Host server: Data kasino disimpan pada server cloud yang dikelola oleh penyedia infrastruktur yang tunduk pada perjanjian keamanan data.
• Otoritas pemerintah: Kami dapat membagikan data Anda kepada otoritas pemerintah lokal jika diminta berdasarkan hukum atau untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

Hak Anda Atas Data Pribadi Anda di kasino

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda dan untuk meminta salinan data tersebut. Hubungi kami melalui live chat atau email, dan kami akan mengirimkan laporan data akun Anda dalam waktu 30 hari kerja. Laporan ini mencakup informasi identitas Anda, riwayat bermain, dan riwayat transaksi keuangan.

Anda juga memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat atau menghapus data Anda. Namun, jika Anda memiliki akun aktif dengan saldo, kami tidak dapat menghapus data sepenuhnya — kami harus menyimpan informasi keuangan untuk kepatuhan peraturan. Jika Anda ingin menghapus data Anda sepenuhnya, tutup akun kasino Anda terlebih dahulu dan tarik semua saldo.

Cookie dan Pelacakan di kasino

Kasino kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat Anda, melacak kunjungan Anda, dan menyesuaikan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda — ketika Anda kembali ke kasino, browser Anda mengirim cookie itu kembali kepada kami, dan kami tahu siapa Anda tanpa Anda harus login lagi.

Kami juga menggunakan cookie untuk melacak tujuan — misalnya, jika Anda mengklik tautan dari kampanye email kasino, kami memberi tahu kampanye itu sehingga kami tahu kampanye mana yang efektif. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi melakukannya mungkin membuat kasino lebih sulit digunakan.

Retensi Data dan Penghapusan di kasino

Kami menyimpan data identitas dan keuangan Anda selama akun kasino Anda aktif dan untuk setidaknya tiga tahun setelah Anda menutup akun, untuk memenuhi persyaratan hukum yang berlaku untuk penjudi online. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus data Anda dari sistem kami, meskipun kami dapat menyimpan salinan arsip untuk tujuan audit dalam format yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.

Jika Anda memiliki akun kasino yang belum aktif selama 12 bulan berturut-turut, kami dapat menganggapnya sepi dan membatalkannya — namun, kami akan mencoba menghubungi Anda melalui email sebelum melakukan itu. Jika akun Anda dibatalkan, data Anda tetap disimpan sesuai dengan kebijakan retensi kami.

Keamanan Data Kami di kasino

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi SSL/TLS (Secure Sockets Layer) saat ditransmisikan antara browser Anda dan server kasino. Data yang disimpan dienkripsi dengan standar industri dan disimpan di server yang dilindungi oleh firewall dan kontrol akses. Hanya karyawan kasino yang berwenang yang dapat mengakses data Anda.

Namun, tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Jika kami mengalami pelanggaran data yang membahayakan data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan akun dalam waktu 72 jam sesuai dengan peraturan perlindungan data.

Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda di kasino

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami tidak menjual data Anda kepada pemasar pihak ketiga atau perusahaan iklan. Kami tidak membagikan informasi Anda kecuali untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan hukum. Kami secara berkala meninjau praktik privasi kami untuk memastikan kami mematuhi standar industri dan peraturan lokal.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani privasi Anda, hubungi tim kasino kami. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat di situs kasino, email dukungan, atau aplikasi mobile kasino. Kami merespons pertanyaan privasi dalam 5-7 hari kerja. Jika Anda menginginkan salinan kebijakan privasi kami yang dapat diunduh, hubungi kami — kami akan mengirimkannya sebagai dokumen PDF.

Kami juga melakukan audit privasi reguler dan kami mematuhi peraturan perlindungan data lokal di setiap yurisdiksi tempat kasino beroperasi. Kebijakan privasi ini dapat berubah seiring waktu — perubahan besar akan kami komunikasikan melalui email atau pemberitahuan di akun kasino Anda. Penggunaan kasino Anda yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.